Ciao a tutti vi segnalo quanto mi è appena successo con la compagnia con cui ho assicurato la Ford Fusion di mia moglie.
A dicembre, il 20 esattamente, ho comprato e ritirato dal conce la macchina in questione ovviamente usata, fattura di vendita datata 28 dicembre e documenti restanti datati il 20.
Ovviamente qualche giorno prima, il 15 per la precisione ho predisposto la polizza, con decorrenza il 18 data che doveva essere quella del vero ritiro poi traslato al 20.
Quando mi sono arrivati i documenti dalla Directline come previsto ho rispedito quanto richiesto utilizzando la busta preaffrancata, ovvero copia foglio di via più libretto intestato al vecchio proprietario e copia del contratto firmato.
La busta sembrava non essere mai arrivata tanto che per due volte mi hanno sollecitato i documenti, la prima volta ho fatto una raccomandata chiedendo che mi rimandassero copia del contratto da far firmare a mia moglie raccomandata che è rimasta lettera morta, mi è arrivato poi un secondo sollecito a seguito del quale ho telefonato in compagnia al call center che mi ha informato che in realtà i documenti richiesti erano già arrivati tutti da tempo… (mah…) e che invece manca un altro documento che per inciso non era nemmeno tra quelli richiesti nel sollecito.
Infine oggi mi chiedono l’integrazione di € 162,82 perchè secondo loro la tariffa cambia perchè il passaggio di proprietà è stato fatto nel 2007 e non nel 2006, mi hanno poi precisato che la data utile per la determinazione del passaggio di proprietà è la trascrizione sul CDP mentre invece la data di acquito della vettura è quella della fattura (unico documento fiscale valido) e quindi il 28 dicembre 2006 ma non c’è stato verso…
Ho quindi scritto al servizio reclami e chiesto lumi anche perchè non capisco comunque come possa essere giustificata la differenza tariffaria tra la vettura immatricolata a gennaio 2006 e con passaggio di proprietà datato dicembre 2006 e la stessa con passaggio però in gennaio 2007, ovviamente copia della richiesta di lumi (17 pagine compresi gli allegati) l’ho inoltrata all’ISVAP staremo a vedere cosa succede.
In ogni caso diffidate di Directline, a differenza di Genertel sono decisamente poco professionali.
Filed under: Finanza - Economia
L’isvap dovrebbe aver cestinato la tua lettera dopo aver sorriso. Poi ti avrà mandato una risposta standard dicendo che le procedure Direct line, rispettano le leggi vigenti. Un altro coglione che non ha un cazzo da fare e vuole insegnare il lavoro degli assicuratori ai propri assicuratori. Bravo pirla.
oh beh guarda sicuramente ha cestinato la lettera di questo povero pirla, perchè non ha nulla da imparare, fatto sta che alla fine mi ha mandato un fax, una lettera scritta ed una email dove si scusava perchè in effetti risultava che avevo ragione.
Certamente l’Isvap non ha fatto nulla, ci mancherebbe, ma d’altronde io sono un povero pirla e tu la luce scesa a illuminare noi poveracci… eh ?
Vedi gentilissima cialtrona, se ti fossi presa la briga di leggere anche tra i post di maggio avresti potuto trovare che invece avevo risolto la situazione proprio subito dopo l’aver inviato quel fax all’isvap… certo l’isvap ha cestinato il tutto, ha buttato via tutto ridendo, ti ha chiamato e vi siete messi a ridere, io invece ho ricevuto conferma delle mie ragioni e la Direct Line si è scusata per il disagio quindi prima di dare del pirla a qualcuno, rifletti, si lo so che ti risulterà difficile ma è un’antica usanza che se usata a dovere ti evita tuffi nella merda come questo.
Ciao cretinetti.
oh beh guarda sicuramente ha cestinato la lettera di questo povero pirla, perchè non ha nulla da imparare, fatto sta che alla fine mi ha mandato un fax, una lettera scritta ed una email dove si scusava perchè in effetti risultava che avevo ragione.
Certamente l’Isvap non ha fatto nulla, ci mancherebbe, ma d’altronde io sono un povero pirla e tu la luce scesa a illuminare noi poveracci… eh ?
Vedi gentilissima cialtrona, se ti fossi presa la briga di leggere anche tra i post di maggio avresti potuto trovare che invece avevo risolto la situazione proprio subito dopo l’aver inviato quel fax all’isvap… certo l’isvap ha cestinato il tutto, ha buttato via tutto ridendo, ti ha chiamato e vi siete messi a ridere, io invece ho ricevuto conferma delle mie ragioni e la Direct Line si è scusata per il disagio quindi prima di dare del pirla a qualcuno, rifletti, si lo so che ti risulterà difficile ma è un’antica usanza che se usata a dovere ti evita tuffi nella merda come questo.
Ciao cretinetti.
bell’articolo. Qui può trovare tutte le ultime offerte per l’assicurazione directline